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连锁便利店加盟店用社群营销引流该如何保持群的活跃度?
返回列表 来源: 合家欢便利店招商加盟 发布日期: 2020.10.26

前面我们已经谈过连锁便利店加盟店主们如何建微信群了。那么,建群后,很重要的就是如何能够让群内的成员都能够成为你的忠实群粉,积极互动,并能成为你店铺消费的主力军。下面就来谈一下如何保持群的活跃度。

要保持微信群的活跃度,加盟店主们应该要让群成员产生高度的信任与依赖,这样才能增加群成员即顾客的到店频次及活跃度,这是相辅相成的。把那些一直潜日的人变成每周能冒泡的,把每周能冒一次泡的变成天天都能打个招呼的。接下来就给几点建议:

1. 用红包吸引。初级且有效的方法之一。很多人都是在群里早晚发红包来吸引群成员的。不过要用的好才有效,否则就变成了“赔本”的生意了。什么样的群适合发红包,什么时间发,发多少?必须要设计一套规则。在营销的环境下,任何的动作必须要都要有明确的目的性。发红包也一样。比如:可以结合我们下面讲到的活动吸引的方法一起用。红包作为满减活动的奖励,或者是有帮你转发商品、介绍新顾客的群成员可以得到红包,有新成员进群了,发个多人分享红包都是不错的。

社群运营

2. 用商品吸引。这也是一个基本且容易操作的方法。连锁便利店加盟店的商品比一般的小店的商品品类可以说是更丰富一些,因为咱们有一个前置的大仓储做后盾,只要你的顾客需要的商品,咱们都有。因此,我们来做社群,就更容易通过商品来了解顾客的真实需求,也能通过商品加强与顾客的互动。那么群内适合推送什么样的商品呢?这个就要根据前面我们讲的不同群的属性来选择了。比如:广场舞大妈、宝妈群里发一些特价日用品,买一送一的酱酒啊、牛奶呀,这些都能够引起他们的话题与共鸣的。再如:15-30岁左右的年轻人群,那么发一些新品、网红爆款就能引起他们的兴趣了。

当然,要引起他们的兴趣还要注意拍照或者拍视频的方法,尽量拍得漂亮些,不要感觉很杂乱的感觉,那么多好的商品也无法引起别人的兴趣。一些新品的小零食之类的商品最好的方法就是店主拍一个自己亲自品尝的小视频,能说出吃完的感受那就更棒了。真实很重要哦!

3. 用活动吸引。线上、线下一定是相关联的。如果线上要活跃起来,线下的活动也就是必不可少的。可以不断根据自己店铺内的商品实际情况,进行一些组合式的促销活动。比如一些临期商品就可以用来做赠品,做买一赠一的活动。这样,线下活动+线上引流,生意不火才怪呢!

当然活动也不仅限于促销活动,还可以组织一些亲子活动之类的小型线下竞赛类活动,甚至可以和社区联合起来做,社区做活动,你去做个赞助商,赞助一些礼品,也能让你在商圈内的知名度马上得到提升。别担心会亏本,只要知名度起来了,客流量起来了,这种“舍”一定会有所“得”的。

4. 用情感吸引。人与人之间都是需要情感来维系的,因为人是群居动物。有人的地方一定就会讲“人情”。微信群也是一样,群会在一定程度上连接起店主与群成员间的情感,有效地解决便利店与顾客的信任度问题。因此,店主需要根据每位你了解到的顾客情况,做好顾客的微信标签和备注,家庭情况是怎么样。如果有小孩和老人家的,换季时提醒一下注意天气变化,不要感冒了。如果有人感冒了有什么妙招可以给到顾客的。虽然顾客也不一定会用,但至少能表达我们的关心和关爱。其实有时候也就是在群里和大家唠家常,会让群成员感觉到你这个老板很善良,很热心,很值得信任就对了。

其实要保持群内的活跃度,方法是有很多的。合家欢便利店也是在经营中不断在尝试与总结。不管是个人、还是店铺、抑或是公司大家都是通过各种尝试、总结、再改善来提升自己的。我们愿与各位连锁便利店行业的朋友们一起成长,共同进步!

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