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如何提高顾客进店率?做好这几点很关键

返回列表 来源: 发布日期: 2021.12.30

加盟便利店的人都知道,一间小小的便利店,其实经营起来并不简单,如何做到顾客更愿意进店,下面小编就跟大家介绍几个简单小技巧。

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01:打扮好“自己的脸面”
最简单辨别店铺“好不好看”的方法,是把自己当成“顾客”,站在店外观察一下自己的店面,感受一下自己店铺的外观形象,是否能给人留下好印象,有不足的地方就要进行整改。
02:不要过度热情
顾客进店后,店员最好不要“过度热情”,大多数顾客更愿意自己选择想要的商品,“步步跟随”的服务,更会有一种被“监视”的感觉,这非常不好。
03 :开店把顾客当朋友
购物场所也是交流的空间,顾客是否愿意再次光顾,跟老板或店员的接待态度有很大关系。不妨把每个进门的顾客都当成朋友一样,进门礼貌打招呼,购物完毕热情问声好,也许一句问候,你就得到了一个忠实的顾客。
04:找准时机向顾客讲解或推荐商品
在顾客并不确定想要买哪个品牌或具体规格的商品时,不妨看准时机主动向顾客推介,要让消费者认识到,你是在帮助他。但要注意的是,不能一味只顾推销商品,学会抓住顾客表情变化,如果表现出不感兴趣的样子就适可而止。
05:保持心态轻松
千万不要因为进店的顾客没有购物,或没有买推介的商品心生不快,要知道“聚拢八方财,来的都是客”,保持轻松的心态,开便利店也是讲究人际关系处理的一门大学问。
其实,开便利店还有很多很多的小细节要注意。例如顾客使用现金支付时,一定要当面清点找款、维护熟客时要表达感谢、节假日对进店老人表示慰问等等。所以,成功的店主,必然是注意细节、处处用心经营自己店铺的店主,这样的店铺,才会被周边的消费者信赖。

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